❓ Questions fréquentes

Cliquez sur "S'inscrire" en haut de la page. Renseignez votre prénom, nom, email, téléphone, ville et niveau de jeu. Un SMS de vérification vous est envoyé pour sécuriser votre compte. L'inscription prend moins de 2 minutes.

L'inscription est gratuite. L'accès aux fonctionnalités nécessite un abonnement (à partir de 4,99€/mois). Chaque compte est vérifié par SMS pour garantir une communauté de joueurs authentiques.

La vérification par SMS garantit que chaque compte correspond à un vrai joueur. Cela évite les faux profils, les no-shows et les abus. C'est la base de la confiance sur notre plateforme.

Oui, depuis votre page Profil. Votre niveau déclaré peut être modifié, mais il sera certifié par la communauté au fil des matchs joués et des notes reçues.

Trois plans : Starter (4,99€/mois) pour rejoindre des matchs, Player (7,99€/mois) pour créer et rejoindre, Pro (14,99€/mois) pour toutes les fonctionnalités + badge Pro. Tous les plans bénéficient de -25% en paiement annuel.

Oui, depuis votre espace Mon Espace → Abonnement. Le changement est immédiat et le prix est ajusté au prorata.

Depuis votre espace personnel → Abonnement → Annuler. Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Aucun remboursement partiel n'est effectué.

Trouvez un match sur la page d'accueil en filtrant par ville, niveau et date. Cliquez sur le match, puis sur "Demander à rejoindre". Laissez un message à l'organisateur pour augmenter vos chances d'acceptation. L'organisateur répond généralement sous 24h.

Disponible avec le plan Player ou Pro. Cliquez sur "+ Créer un match" dans le menu. Choisissez le terrain depuis notre base de 100+ courts, la date, l'heure, le niveau requis et le nombre de joueurs manquants. Votre match est publié immédiatement.

Les joueurs en liste d'attente sont automatiquement notifiés. Si la place se libère plus de 24h avant le match, le premier de la liste peut la prendre. Une annulation de dernière minute est signalée et peut impacter la note fair-play du joueur.

Non. Votre email et numéro de téléphone ne sont partagés qu'avec les joueurs que vous avez acceptés dans votre match (ou les organisateurs qui vous ont accepté). Jamais en public.

Avec le plan Pro, vous avez accès aux statistiques de votre match : nombre de vues, profils des demandeurs avec leurs notes et certifications.

Votre score = (matchs joués × 10) + (note moyenne × 20) + (matchs organisés × 5) + points de parrainage. Chaque filleul parrainé vous rapporte 100 points supplémentaires.

Le classement est recalculé après chaque match validé et après chaque note reçue. La mise à jour est donc quasi-temps réel.

La certification valide votre niveau auprès de la communauté : Rookie (0 match), Confirmé (5+ matchs, note ≥ 3.5), Certifié (20+ matchs, note ≥ 4.0), Élite (50+ matchs, note ≥ 4.5). Elle s'affiche sur votre profil et rassure les organisateurs.

Oui, 100 points par filleul inscrit, crédités immédiatement sur votre score de classement. Ces points s'ajoutent à vos points de matchs. 10 filleuls = l'équivalent de 10 matchs joués d'un coup.

Notre base contient plus de 100 clubs de padel réels à travers toute la France, organisés par région et par ville. Vous pouvez sélectionner un terrain existant lors de la création d'un match, ou proposer un nouveau club via le formulaire de contact.

Deux options : si vous êtes gérant du club, consultez notre page Espace Clubs pour le référencement sponsorisé. Si vous êtes joueur, contactez-nous et nous l'ajouterons à notre base sous 48h.

Les clubs partenaires qui ont souscrit à nos offres B2B (49€ ou 99€/mois) bénéficient d'une mise en avant dans les résultats, d'un badge "Club partenaire" et de leur logo. Voir la page Espace Clubs pour plus d'infos.

Chaque compte requiert une vérification par SMS. Les joueurs sont ensuite évalués après chaque match sur 3 critères : ponctualité, fair-play et niveau réel. Un score faible ou de nombreux signalements peuvent entraîner une suspension.

Depuis la page profil du joueur ou depuis le détail du match, un bouton "Signaler" est disponible. Notre équipe examine chaque signalement sous 24h.

Non. Notre système anti-triche requiert que les deux équipes entrent le score indépendamment. En cas de désaccord, notre équipe tranche. Les patterns suspects (victoires répétées entre mêmes joueurs) sont détectés automatiquement.

Oui. Les raisons de suspension sont : faux niveau déclaré signalé plusieurs fois, no-shows répétés, comportement irrespectueux signalé par plusieurs joueurs, tentatives de manipulation du système de notes, ou création de multiples comptes.

PadelMatch est un site web optimisé pour mobile. Sur Android et iPhone, vous pouvez "Ajouter à l'écran d'accueil" depuis votre navigateur pour obtenir une expérience similaire à une app native, avec accès rapide depuis votre bureau. Une application native est prévue prochainement.

Oui ! En ajoutant PadelMatch à votre écran d'accueil (PWA), vous recevez des notifications push dans votre navigateur pour les nouvelles demandes, acceptations et matchs disponibles dans votre ville.

En mode hors ligne, vous pouvez consulter les dernières pages visitées. Les fonctionnalités actives (créer/rejoindre un match, messagerie) nécessitent une connexion internet.

Depuis votre espace Mon Espace → Parrainage, copiez votre lien unique et partagez-le. Chaque ami qui s'inscrit avec votre lien vous rapporte automatiquement +100 points dans le classement. Votre ami reçoit également +50 points de bienvenue.

Aucune limite. Plus vous parrainez, plus vous gagnez de points. Les meilleurs parrains peuvent dépasser le classement de joueurs actifs uniquement grâce à leurs filleuls.

Les points ne diminuent pas. En revanche, si des matchs ou notes sont invalidés pour fraude, les points associés sont retirés. Les points de parrainage sont définitifs dès l'inscription du filleul.